Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026
O que coletamos quando você usa o Satqo, por quê, quem mais tem acesso e como corrigir ou apagar seus dados.
Tradução informativa. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Quem é o responsável
A Fluenta SAS, empresa registrada no Uruguai, opera o Satqo e é a responsável pelos seus dados pessoais. Tratamos esses dados conforme a Lei 18.331 do Uruguai sobre proteção de dados pessoais e, para pessoas na UE e no Reino Unido, o GDPR. Fale com a gente em privacy@satqo.com.
O que coletamos
- Dados da conta: seu nome ou o nome da empresa, email e uma senha armazenada em hash.
- Dados da empresa e de verificação, quando solicitados: documentos da empresa, documentos de identidade de sócios e administradores e informações sobre a origem dos recursos.
- Dados de pagamentos: cobranças, valores, endereços de carteira, hashes de transação e os callbacks que enviamos aos seus sistemas.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acessos e de requisições à API, guardados por segurança.
- Dados do cartão, quando o cartão for lançado, ficam com nosso parceiro emissor. Vemos as transações feitas com seu cartão, não o número completo.
Também vemos dados limitados sobre seus clientes: a carteira de onde pagaram, o valor e o horário. Não pedimos que seus clientes criem conta.
Como usamos
- para abrir e operar sua conta e processar seus pagamentos e envios;
- para analisar pagamentos e clientes quanto a fraude, sanções e lavagem de dinheiro;
- para manter o serviço seguro e investigar usos indevidos;
- para responder suas dúvidas e enviar mensagens sobre o serviço;
- para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
Nos baseamos na execução do nosso contrato com você, nas nossas obrigações legais e no nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro.
Dados em blockchain são públicos
Endereços e transações em Bitcoin, Ethereum, TRON, Base e Arbitrum são visíveis para qualquer pessoa e não podem ser apagados. Podemos apagar o que guardamos, mas não o que está registrado em uma blockchain.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da conta enquanto ela estiver aberta. Registros de pagamentos e documentos de verificação são guardados por pelo menos cinco anos após o encerramento da conta, porque a lei de prevenção à lavagem de dinheiro exige. Os registros de segurança são guardados por um período menor.
Como protegemos
O tráfego é criptografado em trânsito, as chaves das carteiras são criptografadas em repouso e o acesso aos sistemas de produção é restrito a quem precisa. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então use uma senha forte e mantenha suas chaves de API em sigilo.
Seus direitos
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, pedir que os corrijamos ou apaguemos, se opor a certos tratamentos e pedir seus dados em formato portável. Escreva para privacy@satqo.com. Alguns dados, como registros de pagamentos, precisamos guardar por lei mesmo que você peça para apagá-los.
Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do Uruguai, a Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Se estiver na UE ou no Reino Unido, pode reclamar à autoridade de proteção de dados local.
Menores de idade
O Satqo é para empresas e adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma consciente.
Alterações
Publicaremos as alterações aqui e avisaremos por email sobre as relevantes antes que entrem em vigor.